ご到着後のプリザーブドフラワー商品に関しましては交換を承ります。 生花に関しましては商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。 当店では細心の注意を払ってお客様のご注文商品を制作しております。お花の品質にも万全を期しておりますが、 万一、配送時の振動や衝撃により商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。 不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合や破損が起こってない商品の交換や返品につきましては責任はおいかねますのでご了承ください。

【1】当店へ返品のお問い合せ 【2】事務局よりお手続き方法をメール致します。 【3】交換お手続きを致します。